Oletko huomannut sitä?
Lukuisissa luennoissa ja seminaareissa osallistujana ja puhujana olen oppinut arvostamaan puhujaa ja kuulijaa jotka ottavat huomioon toisen. Käyttävät vertailuja, analogioita puhuessaan - haluten selvästi, että toinen ymmärtää mitä itse puhuu.
Ja yhtä monta kertaa huomaan sortuvani itse siihen, etten malta selittää toiselle tarpeeksi selvästi mitä tarkoitan ja haluan viestiä. Osmo A. Wiion kerrotaan lausuneen: "Lähtökohtaisesti viestintä epäonnistuu aina." Näin ehkä - koitetaan siis korjata asia varmistamalla, että toinen on ymmärtänyt meitä?